0

Sisällysluettelo

• Alusta & tekniikka
• Bonusohjelma ja kampanjat
• Maksutavat sekä kotiutukset
• Pelivalikoima sekä pelintarjoajat
• Turvallisuus & peliturva

Alusta sekä tekniikka

Käytössämme on Hugo kasino löytyy käytössä uusimman generation HTML5-pohjainen pelialusta, mikä takaa sulavan pelielämyksen monilla päätelaitteilla. Järjestelmämme on huolella suunniteltu erityisesti suomalaisten asiakkaiden vaatimuksiin, ja lisäksi se sisältää virheettömän suomenkielisen kieltä kaikissa toiminnoissa. Tekninen alustamme rakentuu useampaan päädatakeskukseen, mikä turvaa 99,9% käyttöasteen ympäri vuorokauden.

Joustava design mahdollistaa pelaamiseen yhtä hyvin älypuhelimella, tablet-laitteella kuin PC:llä tarvitsematta erillistä appia. Pelien käynnistysajat ovat toimialan huippunopeita – tyypillisesti reilut 2 sekuntiin – sekä itsenäinen caching-mekanismi tehostaa toiminnan koko ajan. Suojausprotokollat uusitaan joka viikko, ja jokainen kommunikaatio on täysin turvattu korkealuokkaisella SSL-salauksella.

Bonusjärjestelmä & tarjoukset

Etujärjestelmä nojaa selkeään neljän kerroksen VIP-järjestelmään, jolla jokainen käyttäjä ansaitsee uskollisuuspisteitä automaattisesti. Kanta-asiakaspisteet kerääntyivät jokaisesta pelaamisesta, ja lisäksi ne pystyy konvertoida bonusvaroiksi, free spineiksi taikka yksinoikeudellisiin turnausliippuihin. Tervetuliaisbonus jakautuu pilkottu 3 ensitalletukseen, ja samalla läpipeluuvaatimukset ovat markkinoiden edullisimpiin – 35x bonussummalle.

Kampanjat vaihtuvat viikon välein, ja lisäksi erikois- turnaukset pidetään kuukauden välein. Voittosummat saavuttavat aina 50 000 EUR:oon suurimmissa tapahtumissa. Meillä pyörii samoin uniikki satunnaisbonusjärjestelmä, missä arvotut bonukset saapuvat käyttäjille kesken pelisession ilman käsin tehtävää aktivaatiota.

Maksutavat sekä kotiutukset

Maksutarjonta sisältää jokaisen kotimaassa suositut maksumenetelmät perinteisistä tilisiirroista uusimpiin kryptovaluuttoihin. Nostot käsitellään arkipäivisin aikavälillä 10 sekä 18 välisenä aikana, ja vahvistetut käyttäjät vastaanottavat varat keskimäärin kolmen tunnin kuluessa hyväksynnästä. Pienin talletus on 10 euroa, sekä kotiutusraja on 10 000 € viikon aikana perustason asiakkaille. VIP-asiakkaille rajoituksia tuskin käytännössä aseteta.

• Tilisiirto – 1-3 pankkipäivää
• Trustly – Instant talletuksen, nosto 0-24h
• MuchBetter – Nopea talletus, kotiutus 0-2h
• Neteller ja Skrill – Välitön siirto, kotiutus 0-6h
• Bitcoin sekä Ethereum – Instant talletuksen, nosto 1-4h
• Paysafecard – Vain talletuskäyttöön

Kaikki transaktiot toteutetaan kokonaan maksuttomia molempiin suuntiin. Sivustollamme emme aseteta käsittelymaksuja, eikä myöskään valuuttakonversioon sisälly piilokustannuksia. Talletukset näkyvät tilille välittömästi, sekä automaattinen vahvistusjärjestelmä nopeuttaa rahansiirtoa huomattavasti käytetyillä maksutavoilla.

Pelit & pelintarjoajat

Pelivalikoima ylittää 4 500 erityyppistä pelituotetta yhteensä yli 80 pelintarjoajalta. Valikoima laajenee viikoittain tuoreilla julkaisuilla, ja lisäksi kullekin pelille löytyy kirjoitettu kotimainen kuvaus pelimekaniikasta ja erikoisominaisuuksista. Hakutoiminto käyttää AI-teknologiaa ja samalla analysoi asiakkaan valinnoista tarjoten henkilökohtaisia suosituksia. Verified fact: Maltan pelilisenssit (MGA) varmistavat, jotta jokainen peliversiot auditoidaan säännöllisesti reiluuden turvaamiseksi, sekä auditoinnit ovat saatavilla avoimesti nähtävissä.

Live-kasinon valikoima on todella monipuolinen äidinkielisine dealereineen. Tuotantotilat toimii Riikaan, sekä studiossa työskentelee useampi kotimaista krupieria eri vuoroissa ympäri vuorokauden. Pöydät tarjoavat rulettipöytiä, blackjack-peliä, baccaratia sekä pokerivaihtoehtoja sekä erikoisuuksia kuten vaikkapa Dream Catcherin & Monopoly Live-pelin. Kuvanlaatu on vaihdettavissa neljässä eri tarkkuustasossa netin mukaisesti.

Tietoturva sekä vastuullinen pelaaminen

Olemme rekisteröityneet Malta Gaming Authoritylta (MGA) liikkeelle laskemalla lisenssillä, joka kuuluu EU-alueen korkeatasoisimpia toimilupia. Samoin olemme myös rekisteröidytty Virolaiseen rekisteriin. Asiakasvarojen suojaaminen hoidetaan erillisillä suojatileillä useammassa toisistaan riippumattomassa rahoituslaitoksessa, sekä varoihin ei milloinkaan koskaan sekoita käyttöpääomaa. Riippumattoman auditoijan valvojat tarkastavat talletukset joka kuukausi.

Vastuullisuuteen pelaaminen kuuluu toimintamme ytimeen. Tuomme saataville laajat työkalut pelaamiseen liittyvien ongelmien seurantaan:

1. Talletuksen rajoittaminen – päiväkohtaiset, viikottaiset että myös kuukausitason
2. Häviölimiitit – automaattinen suojaus
3. Peliaika-ajan rajoittaminen – hälytykset että myös automaattiset tauot
4. Peliaikaseuranta – säännölliset muistutukset peliajasta sekä rahoista
5. Jäädytystoiminto – välitön 24h-72h pysäytys
6. Itsepoissulku sulkeminen – 6kk-pysyvä esto jokaiselle kumppaneihimme
7. Maksuton linkki Peluuri-tukeen suoraan sivustomme avulla

Asiakaspalvelijamme on asianmukaisesti ohjeistettu tunnistamaan peliongelmiin viittaavia indikaattoreita, ja samalla palvelullamme löytyy velvollisuus reagoida tilanteeseen proaktiivisesti. Alaikäisten henkilöiden pelitoiminnan estämiseksi toteutamme vaatimuksenmukaisen identiteetintarkistuksen ennakkoon ensimmäistä talletusta, sekä ikärajan tarkistus on automatisoitu täysin kansallisten väestörekisterien välityksellä. Pelikerrat nauhoitetaan sekä säilytetään 90 päivää potentiaalisia erimielisyyksiä varalle, joka varmistaa kokonaisvaltaisen avoimuuden kaikissa olosuhteissa.