0

Sivun sisältö

• Teknologia pelauskokemuksen ytimessä
• Pelivalikoimamme rakenne
• Suojaus sekä vastuullisuus
• Maksuvaihtoehdot ja nopeus
• Asiakaspalvelun läsnäolo

Tekninen ratkaisu pelielämyksen perustana

Robocat kasinomme alusta perustuu tehokkaasti kehitettyyn järjestelmään, joka tuottaa saumattoman pelin kaikilla välineillä. Olemme ryhmänä luoneet järjestelmän, jolla HTML5-standardi turvaa pelaamiseen tarkoitettujen toimivuuden ilman tarvetta erillistä asennettavaa ohjelmiston lataamista. Tämä ratkaisu on erityisen todella olennaista, sillä vuoden 2023 saapuneen selvityksen perusteella lähes 78% kotimaisista kasinopelaajista pelaa matkapuhelimia kasinopeleihin ainakin kerran viikon aikana.

Kun sinä liityit mukaan Robocatcasino casino jäseneksemme, havaitsit varmasti heti heti käyttöliittymäämme nopeuden. Me olemme panostaneet suuresti käyttäjäystävällisyyden optimointiin, minkä ansiosta tavanomainen latausaikamme on vain alle 1.8 sekunnin myös huomattavasti vaatimattomammilla verkkoyhteyksillä. Tämä saavutus ei kuitenkaan ole pelkkää sattumaa – järjestelmässä toimii monipuolinen palvelininfrastruktuuri, joka järjestelmä takaa nopean yhteyden pysyvyyden riippumattomasti asiakkaan sijainnista maassamme Suomessa.

Älykäs hallintajärjestelmä

Luomamme hallintajärjestelmä tarkastelee reaaliajassa pelitottumuksia ja mukauttaa pelivalikoiman kunkin pelaajan preferenssien mukaan. Ratkaisu ei silti rajoita mahdollisuutta tutustua rauhassa tuoreisiin pelikategorioihin – se vain helpottaa suosikkien valitsemista monipuolisesta peliportfoliosta. Tämä tärkeä yhteensovittaminen valintojen että personoinnin välillä on muodostaa kulkenut tärkeä elementti kehityskuvaamme.

Pelitarjontamme koostumus

Tuomme laajan kokoelman pelejä, jotka pelit ovat organisoitu selkeisiin osioihin helppokäyttöisyyden varmistamiseksi. Yhteistyökumppaneinamme palvelee yli yhteensä 45 kansainvälisellä tasolla arvostettua pelituottajaa, mikä turvaa molemmat korkean laadun että myös vaihtelevuuden.

Tuoreiden pelien julkaisutahti

Lisäämme valikoimaamme noin 25-30 uudella pelillä joka kuukausi. Tämä takaa, että aina tarjontamme pysyy tuoreena että kilpailukykyisenä. Jokainen yksittäinen lisätty peli menee tavallisesti läpi tarkan kontrollin ennen varsinaista käyttöönottoa, jossa tarkistamme teknillisen toimivuuden, oikeudenmukaisuuden sekä käyttömukavuuden.

Turvallisuusnäkökulma ja vastuullinen toiminta

Toimintamme pohjautuu Maltan viranomaisten lisenssiviranomaiselta hankittuun toimilupaan, mikä vaatii tiukkoja standardeja kaikessa liiketoiminnassamme. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikenlaisessa tiedonsiirtovaiheessa, joka vastaa pankkisektorin suojauskeinoa. Asiakkaidemme henkilötietojen suojaaminen ei todellakaan ole yritykselle pelkästään lakiin perustuva vaatimus – se edustaa eettinen sitoumus jokaista pelaajaa kohtaan.

Vastuutietoinen pelaaminen muodostaa edustaa kulttuurimme keskiön. Tuomme monipuolisen kokoelman keinoja pelin kontrollointiin:

• Talletusrajojen määrittäminen päivä-, viikko-, viikko- sekä tai kuukausitasolle maksimirajoilla
• Tappiorajojen määrittäminen halutulta ajanjaksolta
• Istuntoaikamuistutukset sekä automaattinen logout-toiminto
• Väliaikainen tai vaihtoehtoisesti lopullinen itsesulku nopealla aktivoinnilla
• Todellisuustarkistustyökalu, mikä näyttää pelikerran pituuden sekä pelitulokset

Maksutavat sekä tehokkuus

Ymmärrämme, että hyvin sujuvat maksutransaktiot ovat keskeinen elementti positiivista pelikokemusta. Sen vuoksi tiimimme on liittäneet alustallemme laajan kokoelman siirtovaihtoehtoja, jotka menetelmät sopivat vaihtelevia mieltymyksiä että toiveita.

Nostojen käsittelymme toimivuus

Tyypillinen nostojenkäsittelyaikamme on tavallisesti 4-8 tuntia yleensä arkipäivinä. Tämä aika on merkittävästi toimialan keskitasoa tehokkaampi, sekä tapahtuu tehokkaiden todentamistoimenpiteidemme ansiosta. Ensimmäinen käyttäjien kotiutus tarvitsee henkilöllisyyden varmistamisen, mutta ensitodennuksen jälkeen merkittävästi käsittely kehittyy huomattavasti juuri varmennetuille tileille.

1. Pankkisiirrot: nosto tilillesi 1-3 pankkipäivässä varmistuksen jälkeen käsittelyssä
2. Sähköiset digitaaliset lompakkovaihtoehdot: kotiutus käsitellään yleensä 24 tunnin sisäisesti kuluessa
3. Digitaaliset valuutat: nopein tapa, tavallisesti 2-6 tunnin lyhyt toteutusaika
4. Luottokortit: tuttu ratkaisu 3-5 arkipäivän läpimenoajalla

Asiakaspalvelun läsnäolo

Asiakaspalvelutiimimme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka ymmärtävät molemmat tekniset että pelaamiseen liittyvät ongelmat. Tarjoamme apua suomen kielellä kaikkina vuorokauden seitsemänä päivänä viikossa. Live-chat-järjestelmämme keskimääräinen vasteaika on vain alle nopeasti 90 sekuntia, mikä kertoo panostustamme ripeään ja laadukkaaseen apuun.

Tiimimme on lisäksi rakentaneet laajan toistuvasti tiedusteltujen ongelmien osion, jolla käsitellään useimmin esille tulevat kysymykset perinpohjaisesti. Tämä työkalu takaa lukuisten ongelmien selvittämisen välittömästi vailla yhteydenottoa tukeen. Jatkuva kehitystyö muodostaa osa olennaista identiteettiämme, ja keräämme aktiivisesti kommentteja viimeistelläksemme palveluitamme entisestään.