Sisältö
- Laaja pelimaailma että pelivalmistajat
- Suojaus ja vastuullisuus alustalla
- Maksuvaihtoehdot ja kotiutukset
- Bonusjärjestelmä että tarjoukset
- Asiakaspalvelu sekä apu
Monipuolinen pelitarjonta sekä pelikehittäjät
Casinova-kasino tarjoaa asiakkailleen kattavan tarjonnan pelautomatiikkoja, jotka on huolellisesti valikoitu yhdessä alan johtavien pelivalmistajien parissa. Pelikirjastomme kattaa jopa 3000 vaihtoehtoista pelivaihtoehtoa, mikä varmistaa sen tosiasian, jotta kukin pelaaja kohtaa itselle passelin pelaamisen.
Kumppaneinamme lukeutuvat arvostetut nimet kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Casinova kirjautuminen panostaa laatuun volyymin asemesta, joten kaikki pelimme on kokeiltu ja havaittu toimivaksi ennen pelin julkaisua alustalla.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii mutkattoman pelaamisen kaikentyyppisillä päätelaitteilla, olipa kyseessä PC, taulutietokone tai mobiililaite. Mobiilipelaamiseen optimoitu sovellus sisältää kaikki ominaisuudet ja mahdollisuudet, näin pelikokemus säilyy samana riippumatta käytetystä laitteesta.
Kertyvät jackpot-pelit
Järjestämme kattavan valikoiman kasvavia jackpot-pelejä, joissa pääpalkinnot voivat nousta miljoonien euron lukemiin. Suurimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 milj. € ainoalla kierroksella, mikä on ollut todennettu kirjattu tapaus vuonna 2023.
Tietoturva sekä vastuullisuus toiminnassamme
Casinova Casino operoi Maltan peliviranomaisen (MGA) myöntämällä käyttöoikeudella n:o MGA/B2C/394/2018, joka on yksi arvostetuimmista toimiluvista koko Euroopassa. Noudatamme ankaria suojausmääräyksiä sekä hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta koko tietojen suojaamiseen.
- Kaikki asiakastiedot säilytetään suojatuilla palvelimilla, joihin ainoastaan oikeutetulla tiimillä on käyttöoikeus
- Hyödynnämme kaksivaiheista todennusta tilien turvaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan jatkuvasti riippumattomien auditoijien kautta
- Esitämme työkalut turvalliseen pelaamiseen, kuten talletus rajoitukset, tauot että itsesulun
- Kumppaneina ovat GamCare sekä Peluuri, jotka antavat apua pelaamisongelmista kärsiviä varten
Ikärajan valvonta ja henkilöllisyyden vahvistaminen
Toteutamme tarkkaa 18-vuoden alaikärajaa ja varmistamme kunkin käyttäjän identiteetin ennen ensimmäistä kotiutusta. Identiteetin todentamismenettely kestää tavallisesti 24-48 tuntia, sekä hyväksymme asialliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat että ajokortin.
Maksuvaihtoehdot sekä rahansiirrot
Casinova-kasino tarjoaa kattavaa kirjoa maksumenetelmiä, jotka on koottu suomalaisten asiakkaiden vaatimusten mukaan. Esittelemme sekä klassisia siirtoja kuin nykyaikaisia sähköisiä lompakoita että kryptorahoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 päivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, ja suoritamme maksut mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään tavallisesti 24 h kuluessa, minkä jälkeen varat siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksutavan perusteella.
Bonustarjonta ja promootiot
Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan vakituisia asiakkaitamme. Tarjoamme kilpailukykyisiä tervetuloetuja uusille pelaajille että jatkuvia tarjouksia nykyisille asiakaskunnallemme.
VIP-järjestelmä sekä kanta-asiakasedut
Casinova VIP-jäsenohjelmamme muodostuu kuudesta eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Kukin porras avaa lisää hyötyjä, kuten esimerkiksi parempia kotiutusrajoja, räätälöityä palvelua, ainutlaatuisia bonuksia sekä kutsuja erityistapahtumiin.
- Cashback-järjestelmä, joka maksaa takaisin 5-20% tappioista VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäivälahja että räätälöidyt tarjoukset
- Nopeutetut nostot ilman odotusta korkeimmilla VIP-tasoilla
- Liput erityisiin turnausten sekä kilpailuihin
- Kuukausittaiset reload-bonukset aktiivisille käyttäjille
- VIP-päälliköt korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista palvelua varten
Asiakaspalvelu ja neuvonta
Tukitiimimme on saatavilla ympäri vuorokauden, jokaisena päivänä. Tarjoamme apua suomen kielellä, joka takaa sujuvan kommunikaation sekä tehokkaat ratkaisut mahdollisiin kysymyksiin.
Yhteysvaihtoehdot sisältävät live-chatin, s-postin ja puhelinpalvelun. Live-chat on nopein tapa saada tukea, ja keskimääräinen reaktioaikamme on alle kaksi minuuttia. Emaililla saapuneisiin viesteihin vastaamme yleensä kuuden tunnin sisällä.
Laaja ohje- ja kysymysosio
Verkkosivuillamme on monipuolinen ohje- ja FAQ-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman kontaktia tukeemme. Osio on jaoteltu selkeisiin luokkiin, kuten tilit, maksut, bonukset ja tekniset ongelmat, joka helpottaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova sitoutuu tarjoamaan parasta mahdollista pelaamista jokaiselle käyttäjälle. Kehitämme säännöllisesti palveluamme pelaajien kommenttien pohjalta ja pysymme ajan hermolla toimialan uusimmista trendeistä sekä tekniikoista.