0

Sisältö

• Laaja Pelitarjonta sekä Pelituottajat
• Bonusohjelma että Promootiot
• Maksutavat että Nostomenettely
• Asiakastuki ja Käyttökokemus
• Pelilisenssi ja Turvallisuusnäkökulmat

Monipuolinen Pelivalikoima sekä Pelivalmistajat

Meillä kirjaudu Dragonia Casino tarjotaan saatavilla laaja määrä pelejä, jotka vastaavat niin uusien pelaajien että edistyneiden käyttäjien vaatimukset. Pelivalikoima sisältää yli 3000 vaihtoehtoista vaihtoehtoa, joka nostaa kasinostamme yhteen markkinoiden kattavimmista pelipalveluista Suomessa.

Sopimus toimialan johtavien pelivalmistajien kera varmistaa erinomaisen pelikokemuksen. Sivuston sydämessä löytyvät NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play, jotka tarjoavat portfolioomme tasaisesti ajankohtaisia julkaisuja. Erityisen kolikkopelit osoittautuvat keränneet suosioksi käyttäjien parissa, tarjoamalla niin perinteisiä perinnepelejä sekä nykyaikaisia videokolikkoja progressiivisilla jättipoittisilla.

Live-kasinoalueemme esittää todellisen kasinoelämyksen suoraan kotisohvalta kätevästi. Koulutetut croupierit sekä korkealaatuinen suoratoisto luovat erikoisen ilmapiirin, jolloin yhteys toisten käyttäjien myötä nostaa pelikokemuksen täysin korkeammalle portaalle.

Bonusohjelma sekä Promootiot

Uudet käyttäjät kohtaavat komean tervetuliaisbonus, mikä jakaantuu neljään ensimmäiselle talletusten. Ensitallettajille myönnämme 100% bonusrahojen jopa 500 € verran, mikä tuottaa mahtavan startin pelailun käynnistämiselle.

• Ensitalletustuki: 100% jopa 500€ verran plus 200 ilmaiskierrosta
• Toisen talletus: 75% bonusvaroja enintään 400€
• Kolmas talletuksen: 50% bonusrahojen enintään 300€
• Neljännen talletuksen: 25% bonusrahojen enintään 200€ saakka
• Jokaviikoisten uudelleenlatausbonukset säännöllisille pelaajille
• Rahanpalautusohjelma, tämä hyvittää 10% viikoittaisista häviöistä

Kierrätysvaade tervetuliaisbonuksessa määräytyy 35-kertainen, joka vastaa alan normaalia. Kannattaa ottaa huomioon, että läpipeluuvaatimukseen kuuluu sekä bonusraha että talletuksen osuus, tämän vuoksi kehotamme lukemaan ehtoihin tarkkaan ennenkuin bonusrahan käyttöönottoa.

VIP-ohjelma ja Kanta-asiakasedut

Uskollisille pelaajiemme tarjoamme asteittaisen kanta-asiakasohjelman, tämä pitää sisällään 5 erillisen tasoa: Pronssi, Hopea, Kultaisso, Platinataso että Timanttitaso. Kukin panostettu euromäärä kartuttaa loyaliteettipisteitä, jotka vaikuttavat heti VIP-tasoosi. Ylemmillä tasoilla hyödyt kohoavat selvästi, pitäen sisällään nopeammat kotiutukset, henkilökohtaisen VIP-managerin ja ainutlaatuisia tarjouksia.

Maksumenetelmät sekä Nostoprosessi

Pelisivustomme antaa kattavan määrän maksuvaihtoehtoja suomalaisille asiakkaille. Maksut hoidetaan välittömästi, tämä takaa pelaamisen aloittamisen ilman viivästyksiä.

Kotiutusprosessimme on suunniteltu äärimmäisen sujuvaksi. Hyväksytyiltä käyttäjätileiltä rahansiirrot käsitellään keskimäärin 2-6 timman sisällä, joka on merkittävästi ripeämpää nähden kilpailijoiden keskitasoon. Ensi kotiutuksen myötä vaaditaan henkilötietojen todentaminen, tämä merkitsee normaalimenettely pelilisenssin velvoitteiden mukaisesti.

Nostorajat että Maksusäännöt

Viikoittainen nostoraja määräytyy 5,000 euroa normaalipelaajille, kuitenkin VIP-pelaajille rajat asettuvat huomattavasti ylempiä. Platinan sekä Diamond-tason pelaajat voivat nostaa maksimissaan 20,000 euroa viikoittain poissa erillisiä viivästyksiä.

Asiakastuki että Käyttäjäkokemus

Asiakaspalvelumme on saatavilla kaikkina vuorokauden tunteina suomeksi, englanniksi ja ruotsiksi. Live-chat on suosituin kontaktimenetelmä, jolloin vasteaika asettuu keskimäärin alle pari min. Lisäksi käyttäjät voivat ottaa kontaktin sähköpostin kautta tai soittamalla.

• Pikaviestipalvelu käytettävissä 24/7 suomenkielisellä palvelulla
• Emailtuki vastaa viesteihin 2-4 h aikana arkisin
• Puhelinsiakaspalvelu auki kaikkina päivinä ajalla 10-24
• Perusteellinen Usein kysytyt käsittelee tavanomaisimmat tiedustelut
• Erillinen VIP-palvelu ylemmän portaan asiakkaille

Verkkosivustomme tapahtuu kehitetty HTML5-standardilla, mikä turvaa joustavan käytettävyyden kaikilla laitteilla. Älypuhelinpelaajat voivat hyötyä kaikesta pelitarjonnasta suoraan selaimen kautta poissa omaa sovelluksen, vaikkakaan Android-käyttäjille annamme samoin tallennettavan APK-version tehostettua nopuutta varten.

Lisenssi että Turvallisuusnäkökulmat

Liiketoimintamme nojautuu MGA peliauktoriteetin (Malta Gaming Authority) suomalle lisenssille, mikä merkitsee yhdestä rahapelisektorin arvostetuimmista. Lisenssinumero MGA/B2C/394/2017 varmentaa omistautumisemme vastuulliseen pelaamista ja käyttäjien turvallisuuteen.

Koko datasiirto hoidetaan 256-bittisellä SSL-turvauksella, tämä edustaa sama turvaustaso mihin rahoituslaitoksilla sekä finanssilaitoksilla. Käyttäjätietoja talletetaan turvaten GDPR-asetusten perusteella, ei niiden myyä ulkopuolisille tahoille ei pelaajan selkeää hyväksyntää.

Turvallinen Pelaaminen

Tarjoamme laajat välineet pelaamisen kontrollointiin. Pelaajat voivat asettaa päivän, viikottaisia tai kuukausien talletusrajoja, häviörajoja sekä pelaamishetken aikarajoitteita. Lisäksi annamme vaihtoehdon ajallisesti rajattuun taikka kestävään itsesulkuun kumppanuudessa Pelikielto.fi-sivuston kera. Tämänkaltainen järjestelmä toimii suoraan kytketty valtakunnalliseen pelikieltojärjestelmään, mikä osoittautuu varmennettavissa tosiasia Malta Gamingin peliviranomaisen julkisista dokumenteista.

Pelisivustomme on ollut omistautunut tuottamaan turvallisen sekä viihdyttävän pelialustasta, jolloin käyttäjän hyvinvointi on etusijalla. Alustamme havaitsee pelihaittojen merkkejä ja reagoi tarvittaessa asiaan proaktiivisesti ottaen kontaktin pelaajaan.