0

Sisällysluettelo

• Pelivalikoimamme – Kvaliteetti Ennen Lukumäärän
• Turvallisuus sekä Lisenssit – Käyttäjän Suoja Keskiössä
• Maksumenetelmät sekä Rahansiirrot – Vauhti sekä Joustavuus
• Bonusjärjestelmämme – Läpinäkyvyyttä Vailla Piilotettuja ehtoja
• Asiakastuki – Apua Kotimaisen Kielisesti

Pelitarjontamme – Laatu Edellä Lukumäärän

Olemme luoneet Epic Bet Suomi -peliympäristön periaatteella, jossa jokainen pelituote on ollut varovaisesti valittu tarjoamaan optimaalisen kuviteltavissa olevan pelielämyksen. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät toimialan merkittävät pelituottajat, joista pelit on käyneet läpi kattavat testaukset että sertifioinnit. Pelitarjontamme kattaa yli 2000:n erillistä pelituotetta, joista kukin on säädetty toimimaan moitteettomasti niin työpöytä- että mobiililaitteilla.

Suurta tarkkaavaisuutta panostamme Palautusprosentti (Palautusprosentti) -lukuihin, jotka luvut näytämme rehellisesti jokaisen pelin kohdalla. Tutkimusten perusteella tavallinen palautusprosentti online-kasinoilla asetteleutuu noin 96%, ja varmistamme, että pelitarjonnassamme tarjolla on paljon vaihtoehtoja, jotka nousevat yli tämän keskiarvon merkittävästi. Pelaajillamme on mahdollisuus saada tietoonsa todellinen palautusluku ennenkuin pelaamisen käynnistämistä.

Vahvuutemme – Livekasino-elämys

Live-kasinomme toimii kautta 24/7 ammattimaisten dealereiden ohjauksessa. Käytämme HD-laadun suoratoistolähetyksiä, joita tuovat aidon kasinofiilistä välittömästi kotiisi. Pöytävaihtoehto sisältää rulettin, blackjackin, baccarat-pelin että pokeripöydät erilaisilla erilaisilla panostuksilla, joka sallii niin varovaisen että voimakkaan pelityylin.

Suojaus ja Lisenssit – Pelaajan Edut Keskiössä

Työskentelemme täysin virallisen lain mukaisesti Malta Gaming Authorityn lisenssiviranomaisen (MGA) antamalla lisenssi, mikä lukeutuu yksi Euroopan luotetuimmista pelitoimiluvista. Kyseinen lisenssi tarkoittaa säännöllisiä auditointeja, tiukkoja rahallisia velvoitteita ja asiakkaiden rahojen erottaminen liiketoiminnan liikevaroistamme. Asiakkaiden talletukset varastoidaan segregoiduilla tileillä, joka suojaa varat kaikissa skenaarioissa.

Käytämme 256-bittistä salausmenetelmää kaikessa tiedonsiirrassa, samanlainen ratkaisu, jota rahalaitokset sekä finanssilaitokset hyödyntävät. Henkilötietojasi ei ikinä koskaan luovuteta muille osapuolille vailla nimenomaista hyväksyntääsi, että kunnioitamme tarkasti EU:n yhteistä GDPR:ää (yleinen tietosuoja-asetus).

Maksutavat ja Nostot – Sujuvuus että Joustavuus

Tiedämme, jotta palkintojeh nopean saatavuus on keskeinen komponentti laadukasta pelikokemusta. Kotiutuspyynnöt käsitellään tyypillisesti alle 24 tunnin aikana työpäivinä, sekä lukuisissa tilanteissa jopa ripeämmin. Tarjoamme kattavan määrän maksutapoja, jotka menetelmät ovat valitut nimenomaan kotimaisten pelaajien vaatimuksiin:

• Pankkitransaktiot: Luotettavin tapa suuremmille rahasummille, käsittelyaika yhdestä kolmeen pankkipäivää
• Verkkopankit: Suomen pankkitunnarit pikaiseen maksutoimintaan ja rahojen saamiseen
• Digitaaliset lompakoiden: Trustly-ratkaisu, MuchBetter ja monet muut pikasiirtovaihtoehdot instant- transaktioihin
• Prepaid-kortit: Paysafecard niille, jotka arvostavat nimettömyyttä
• Digitaalivaluutat: Bitcoin sekä Ethereum kansainvälisiin transaktioihin

Vähimmäisnostomme pysyy 20 euroa

Haluamme säilyttää minimirajan nostamiseen matalana, jotta pienemmätkin voittosummat ovat helposti vaivattomasti nostettavissa. Maksimimäärät riippuvat maksumenetelmän mukaisesti, kuitenkin maksimaalinen yksikertainen kotiutus ylettää jopa päättyä jopa 10 tuhatta euroon yhdellä kertaa hyväksytyille käyttäjille.

Bonusjärjestelmämme – Oikeudenmukaisuutta Ilman Piilotettuja ehtoja

Bonusohjelmamme on luotu avoimeksi sekä käyttäjälle hyödylliseksi. Kierrätysvaatimuksemme pysyvät toimialan keskimääräisiä tasoja pienemmät, ja kerromme kaikista säännöt ymmärrettävästi ennenkuin bonuksen aktivoimista. Meillä ei ole ollut ole salaisia sopimuskohtia tai epäreiluja sääntöjä, jotka tekisivät muodostaisi voittosumman kotiutuksesta ylitsepääsemätöntä.

1. Tervetulotarjous: Ensimmäinen talletuksesi tuplataan identtisellä summalla, jolloin pelitilisi tuplaantuu välittömästi alkuvaiheesta alkaen. Kierrätysvaatimus pysyy 35x, mikä on oikein kohtuullista suhteessa useisiin kilpailijoihin.
2. Viikoittain toistuvat uudelleen latausbonukset: Pysyville käyttäjillemme toimitamme jatkuvia talletuksen yhteydessä saatavia bonuksia, näiden määräprosentti muuttuu viikoittain. Nämä kaikki bonustarjoukset aktivoidaan automatisoidusti promo-koodin syöttäminen jälkeen.
3. Cashback-järjestelmä: Hyvitämme osuuden menetyksistä jälleen pelikassallesi joka viikko. Takaisinpalautus ei edellytä kierrätystä, täten on mahdollista halutessasi nostaa rahat välittömästi.
4. Kanta-asiakasohjelma: Portaittainen kanta-asiakasjärjestelmä, missä noustessasi saavutat voimakkaampia etuja, nopeampia nostoja sekä henkilökohtaisen avustajan.

Asiakastuki – Neuvoja Kotimaisen Kielisesti

Asiakaspalvelumme on käytettävissä 24 tunnin kautta, jokainen arkipäivän vuodessa. Suomenkielinen henkilökuntamme koostuu koulutetuista osaajista, jotka työntekijät ymmärtävät niin kasinobranchen, myös Suomen pelikulttuurin erikoispiirteet. Reagointiaikamme reaaliaikaisessa chatissa asettelautuu tyypillisesti alle kahdessa 2 minuuttia, että pyrimme selvittämään kaikenlaiset ongelmat heti ensimmäisessä yhteydenotossa.

Tarjoamme asiakaspalvelua kolmessa erilaisessa väylässä: reaaliaikainen chat, sähköpostiviestit että puhelin-asiakaspalvelu. Sähköpostiviesteihin reagoimme aikaisintaan 4:n tunnin kuluttua kuluessa, ja hätäisemmissä tilanteissa paljon ripeämmin. Kaikki tukitilanteen kirjataan ylös tietoturvasyistä, vaan käytämme niitä pelkästään palvelumme kehittämiseen ja mahdollisten konfliktien selvittämiseksi.

Yleisesti toistuvat kysymyksemme ja tietopankki

Olemme koonneet laajan tietovaraston tavallisimmista ongelmista, mistä saat esiin selitykset useimpiin kysymyksiin heti. Tietopankkimme päivitetään säännöllisesti uusien pelien, maksumenetelmien sekä toiminnallisuuksien perusteella. Hakukone auttaa löytämään asianmukaisen ratkaisun välittömästi, että kaikenlaiset artikkelit on ollut kirjoitettu ymmärrettävällä suomen kielellä ilman toimialan ammattislangista.

Tarjoamme lisäksi tarkat videotutoriaalit vasta aloittaville pelaajille, jotka videot neuvovat tilin luomisesta, talletuksen tekemisestä, bonusetujen hyödyntämisestä ja ensimmäisen kotiutuksen toteutuksesta. Tutoriaalit on varustettu tekstityksillä kotimaiseksi ja videot pysyvät ilmaiseksi katselun alla vailla tunnistautumista.