0

Sisällys

• Pelivalikoiman Monipuolisuus sekä Laatukriteerit
• Maksutavat sekä Suojausjärjestelmät
• Bonusjärjestelmä ning VIP-edut
• Mobiilipelaamisen Räätälöinti
• Tukipalvelun Toimivuus

Pelivalikoiman Laajuus sekä Laatukriteerit

Pelipaikkamme pelitarjonta pohjautuu tarkan valikoiman pohjalle, jossa kohtaavat alan johtavien tarjoajien ratkaisut ning modernit peliominaisuudet. epicbetcasino.fi esittää yli 3000 erityyppistä pelivaihtoehtoa, jotka kaikki ovat jaettu selkeisiin luokkiin pelaajien navigoinnin sujuvoittamiseksi.

Pelitarjontamme pitää sisällään perinteisiä kolikkopelej, moderneja videopelejä, progressiivisia jättipottipelejä ja live-kasinon klassikoita. Olemme solmineet luoneet kumppanuutta toimittajien parissa varmistaaksemme, jotta jokainen pelisovellus saavuttaa vaativat RTP-kriteerit ning reilun toiminnan säännöt. Tyypillinen palautusasteemme nousee yli 96%, tämä nostaa meidät sektorin eturiviin käyttäjien suosiessa selkeyttä ja reiluja voittomahdollisuuksia.

Klassikkopelien Erikoisuudet

Reaaliaikaisella kasinoalustellamme on koulutetut krupieerit, ketkä välittävät aitoa kasinoilmapiiriä välittömästi asiakkaiden ruuduille. Annamme useita rulettimuunnelmia, blackjack-pelejä monipuolisilla panosrajoilla että baccarat-vaihtoehtoja sekä uusille että kokeneille käyttäjille. Verified Gaming Laboratories International (GLI) on vahvistanut järjestelmämme satunnaislukugeneraattorit, tämä takaa täysin ennustamattoman ja oikeudenmukaisen lopputuloksen jokaisen yrityksellä.

Maksumenetelmät sekä Turvallisuusjärjestelmät

Alustallamme tietoturva ei ole vain lisätoiminto vaan keskeinen pohja. Sovellamme 256-bittistä SSL-suojausta kaikilla rahansiirroissa, joka merkitsee identtistä suojavarustusta kuten maailmanlaajuisissa rahalaitoksissa. Transaktioiden prosessointiaika vaihtelee vaihtoehdosta riippuen, vaan tähtäämme jatkuvasti hyvin nopeisiin nostoihin ilman ylimääräisiä viiveitä.

• Tilisiirrot: 1-3 arkipäivää prosessointi, ei ole kuluja meidän puoleltamme
• Verkkoon perustuvat lompakot: Instant-siirrot, siirrot 0-24 tunnissa
• Prepaid-maksuvälineet: Heti käytettävä hyödyntäminen, ylin rahasumma 5000 euro yhdellä siirtoa
• Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum ning Litecoin hoidetaan tunnin sisällä
• Verkkomaksujärjestelmät: Trustly-pikalaskut ei tarvitse rekisteröintiä

Varmennusmenettely sekä Vastuullisuus-tavoitteet

Seuraamme tarkkoja KYC-menettelyjä pelaajien verifioinnissa. Ensimmäinen maksun siirto edellyttää henkilötietojen varmennusta viranomaisen myöntämillä dokumenteilla, mikä varjelee sekä pelaajaa ja kasinoa petollisilta toiminnoilta. Menettely tapahtuu suoraviivainen ja palvelumme auttaa tarvittaessa kunkin vaiheen läpi.

Bonusjärjestelmä sekä VIP-edut

Bonusjärjestelmämme perustuu avoimuuden ning saavutettavien olosuhdelukujen varaan. Aloitusbonuksemme pitää sisällään houkuttelevan prosentin ning kierrätyskertoimen, mikä sallii toteutettavan rahojen siirron. Ei piilota ehtoja pieneen printtiin mutta tuomme esiin koko tarjouskriteerit avoimesti ennalta lunastamista.

VIP-järjestelmän Tasot

Olemme kehittäneet 5-portaisen VIP-järjestelmän, jossa pelaaja kohoaa automaattisesti pelin aktiivisuuden pohjalta. Jokainen taso avaa tuoreita bonuksia, kuten vaikkapa ripeämmät rahansiirrot, dedikoitun tukikonsultin, suuremmat maksurajat sekä yksinoikeudellisia bonustarjouksia. Korkeimmalla asteella asiakkaat saavat lippuja erityistapahtumiin ning yksilöityjä kampanjoita asiakkaan pelivalintojen pohjalta.

Mobiilipelin Kehitys

Pelisivustomme pyörii kokonaan responsiivisella tekniikalla, mikä sopeutuu ilman toimenpiteitä käytössä olevan mobiililaitteen ruudun kokoon. Asiakkaidemme ei tarvitsee asentaa omaa ohjelmistoa, koska nettiselainten välityksellä pyörivä kasinomme antaa saman toiminnon kuin tietokonetoteutus. HTML5-teknologia varmistaa ripeän latauksen ja häiriöttömän pelaamisen senkin hitaammilla nettilinjoilla.

• Kosketus-optimoidut käyttöliittymän osat helpottavat navigointia tilavuusrajoittuneilla displeillä
• Vertikaali peli mahdollistaa yhden kämmenohjauksen hyödyntämisen matkapuhelimella
• Itsestään toimiva tallennusominaisuus palauttaa pelitapahtuman häiriön tapahtuessa
• Pienentynyt datan kulutus optimoidun koodirakenteen johdosta
• Kokonainen kulku koko pelikirjastoon lukuun ottamatta jotain vanhempaa tietokonepeliä

Asiakaspalvelun Saatavuus

Tukitiimimme on toiminnassa ympäri kellon suomenkielisestä joukolla, joka on kouluttautunut opetettu selvittämään sekä teknologiset pulmat ja pelaamiseen liittyvät asiat. Live-chat-palvelumme reagointiaika on keskimäärin tyypillisesti alapuolelle kaksi minuutin, mikä varmistaa pikaisen avun pakollisissa tapauksissa. Sähköposteihin kuitataan pahimmillaan 12 tunnin aikana, useimmiten silti huomattavasti ripeämmin.

Myös ylläpidämme kattavaa UKK-osiota, jossa selvitetään eniten kysytyt asiat maksutavoista, bonusehdoista sekä järjestelmään liittyvistä vaatimuksista. Tämä self-service-ratkaisu sallii välittömän informaation hakemisen vailla viiveitä. Tähtäimemme käyttäjien tyytyväisyyteen erottuu vielä toistuvissa survey-kyselyissä, joiden tuella edistetään toimintojamme koko ajan.