Navigaatio
- Pelivalikoima & Pelielämykset
- Maksumenetelmät sekä Maksut
- Bonukset ja Kampanjat
- Suojaus ja Lisenssi
- Asiakaspalvelu sekä Asiakastuki
Olemme yhdessä rakentaneet pelimaailman, mikä kombinoi erinomaisen teknologian, laajan pelitarjonnan ja asiakaskeskeisen palvelun. vieraile mahdollistaa pelaajillemme ainutlaatuisen pelikokemuksen, missä kukin pelikerta on huolellisesti suunniteltu luomaan maksimaalista viihdettä sekä elämyksellisyyttä.
Pelivalinta sekä Pelikokemukset
Pelialustamme pitää sisällään enemmän kuin 3000 erilaista peliohjelmaa alan parhailta pelivalmistaajilta. Me olemme rakentaneet yhteistyösuhteita alan johtavien kehittäjien avulla taataksemme, niin että käyttäjämme voivat käyttää käyttöönsä viimeisimmät sekä laadukkaimmat pelituotteet markkinoilla. Valikoimamme sisältää vanhan ajan hedelmäautomaateista nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, pöytäpeleistä livepeleihin.
Peliympäristömme on rakennettu HTML5-teknologiaa, joka tekee mahdolliseksi vaivattoman pelaamiskokemuksen kaikilla laitevaihtoehdoilla. Pelit käynnistyvät nopeasti, sekä visuaalisuus säilyy kristallinkirkas sekä PC:llä, tabletilla kuin puhelimilla. Olemme huolellisesti kehittäneet käyttöliittymän niin, että navigointi pelien välillä on luontevaa & ongelmatonta.
| Slotit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Playtech | 97.8% |
| Live-kasino | 320+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.1% |
| Jackpot-slotit | 130+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live-Pelielämys MonsterWinillä
Live-pelialueemme tulee suunniteltu moderneihin studioympäristöihin, missä oikeat krupieerit liikuttavat rulettikiekkoa, antavat käyttökortteja ja luovat autenttisen kasinotunnelman. Kaikki live-pelilähetykset striimataan Full HD -tarkkuudella, & pelaajat pystyvät kommunikoimaan jakajien kanssa välittömästi chat-ominaisuuden kautta.
Maksumenetelmät & Maksut
Talletukset & nostotoiminnot ovat pelitoiminnan peruskivi, & olemme huolella tehneet tämän prosesseista niin helppoja ja suojattuja. Mahdollistamme monipuolista kirjoa maksumenetelmiä, jotka kaikki vastaavat kotimaisia asiakkaita mahdollisimman hyvin mahdollisella menetelmällä.
- Pankkisiirrot suomalaisista pankkitoimijoista (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki, Aktia)
- Trustly-maksut välittömiin talletuksiin sekä kotiutuksiin
- Pankkikortit (Visa, Mastercard) maiden välisiin transaktioihin
- E-maksulompakot esimerkiksi Skrill, Neteller ja MuchBetter
- Kryptovaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) nimettömyyttä haluaville pelaajille
Varmistettu tosiasia: Trustly-maksut käsitellään keskiarvoisesti 2-4 minuutin sisällä, joka tekee niistä yhteen nopeimmista maksutavoista nettikasinoilla EU-alueella. Asia on selkeästi vahvistettu lukuisissa riippumattomissa tutkimuksissa ja maksuliikenne-tutkimuksissa.
| Trustly | 10 EUR | 10,000 EUR/päivä | 2-4 minuuttia |
| Pankkisiirto | 20 EUR | 50,000 EUR/kk | 1-3 arkipäivää |
| Maksukortit | 10 EUR | 5,000 EUR/päivä | 3-5 arkipäivää |
| Virtuaalivaluutat | 0.001 BTC | Rajoittamaton | 15-60 min |
Tarjoukset ja Kampanjat
Bonuskokonaisuus on suunniteltu hyödyttämään niin tuoreet kuin vakioasiakkaat pelaajamme. Annamme houkuttelevia aloitusbonuksia, jotka kaikki luovat pelaajille selkeän lisäedun aloittaessa pelaamisensa kanssamme.
Uskollisuusohjelmamme Jäsentely
VIP-järjestelmämme muodostuu 5:stä portaasta, joista kustakin kukin tuo saataville lisää bonuksia & palkintoja. Asiakkaat kokoavat kanta-asiakaspisteitä jokaisesta pelistä, sekä nämä pisteet voidaan konvertoida pelirahaksi vaihtoehto käyttää erikoisten tarjousten käyttöön. Huippu- VIP-vaihe tarjoaa henkilökohtaisen tilimanagerin, vikkelät kotiutukset ja erityiset pelitapahtumat.
- Alkeistaso: Perusedut, joka viikko saatavat reload-bonukset 25%, kerroin 1x
- Hopeataso: Kuukauden cashback 10%, kerroin 1.5x, nopeutettu asiakaspalvelu
- Kultataso: Cashback 15%, kertymäkerroin 2x, joka viikko ilmaiskierrokset
- Platinataso: Cashback 20%, pistekerroin 3x, oma palveluyhdyshenkilö
- Huipputaso: Cashback 25%, kertymäkerroin 5x, ainutlaatuiset kilpailut, personoidut edut
Suojaus & Lisensointi
Järjestämme toimintamme kokonaan lainmukaisesti Maltan lisenssihallinnon (MGA) antaman lisenssin alaisuudessa. Tämä lisenssi on yhtä kunnioitetuimmista kansainvälisellä kasinosektorilla, sekä se edellyttää tiukkoja vaatimuksia vastuulliselle pelikäyttäytymiselle, rahapelaamiseen liittyvien rikollisten aktiviteettien ehkäisemiselle että asiakkaiden talletusten säilyttämiselle.
Kaikki verkkoliikenteemme on turvattu 256-bitillä varustetulla SSL-salauksella, joka järjestelmä vastaa sama teknologia, mitä pankkisektori soveltavat. Pelaajien yksityisyyteen liittyvät tiedot ja maksutapahtumat tallennetaan suojattuihin, distribuoituihin palvelimiin, joihin pääsy on tarkasti rajattu puhtaasti auktorisoiduille tiimimme jäsenille.
Tuki sekä Asiakastuki
Asiakaspalvelutiimimme tulee saatavilla ympäri vuorokauden suomeksi. Mahdollistamme apua kolmen eri vaihtoehtoisen kanavan avulla: live-keskustelun, email-palvelun ja soitettavan tuen. Normaali vasteaikamme live-chatissa jää alle 2 minuutin sisällä, & yritämme ratkaisemaan kaikki mahdolliset kysymykset heti ensimmäisellä kontaktissa.
Olemme aktiivisesti kehittäneet myös monipuolisen UKK-osion, joka sisältää selitykset yli 150 tavallisimpaan ongelmakohtaan. Tämä sivustoalue on selkeästi jaettu loogisiin kategorioihin, joten käyttäjät voivat paikantaa tarvitsemansa tiedot välittömästi ilman, jotta heidän olisi pitää ottaa yhteyttä tukitiimiimme.
Käyttäjien palaute on toiminnallemme erittäin merkittävää. Järjestämme toistuvasti asiakastyytyväisyystutkimuksia sekä kehitämme palveluitamme yhtäjaksoisesti pelaajien vaatimusten mukaisesti. Jokainen palaute käsitellään vastaanotetaan henkilökohtaisesti, ja käytäntöön panemme päivityksiä vauhdikkaalla syklillä.