0

Sisällysluettelo

• Laaja Pelivalikoima Kaikenlaisille Pelaajille
• Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
• Bonukset ja Kampanjat
• Asiakaspalvelu ja Tuki
• Turva ja Vastuullisuus

Toivotamme sinut tervetulleeksi Robocat, jossa kasinolla yhdistyvät nykyaikaisen teknologian mahdollisuudet ja vanhan kasinon viihdyttävät hetket. Me olemme kehittäneet ympäristön, joka alusta asettaa pelaajan kokemuksen jokaisen keskelle ja mahdollistaa häiriöttömän pelikokemuksen sekä pöytäkoneella kuin myös mobiililaitteilla.

Monipuolinen Pelivalikoima Kaikille Pelaajille

Pelitarjonta on kasino kehitetty palvelemaan kaikkein vaativimmatkin käyttäjät. Yhteistyötahoinamme ovat alan parhaat pelivalmistajat, joka seikka takaa korkealaatuisen ja vaihtelevan pelikokemuksen jokaiselle vierailijalle.

Live-kasinomme vaatii mainitsemisen. Tuossa osaavat krupieerit palvelevat suomalaisia Suomen pelaajilla suosituissa peleissä kuten blackjackissa, ruletissa ja baccaratissa. Striimaus välitetään HD-laadulla, ja keskustelu jakajien kesken muodostaa aidon kasinokokemuksen kotisi mukavuudesta käsin.

Pelitarjonnan Suodatus ja Hakutoiminnot

Alustamme mahdollistaa toimivat ominaisuudet pelitarjonnan hakemiseen. Voit helposti lajitella pelitarjontaa valmistajan, teeman, volatiliteetin tai erityispiirteiden mukaan. Hakutoiminto mahdollistaa myös lemppariesi vaivattoman etsimisen tuhansien vaihtoehtojen joukosta.

Maksutavat ja Rahansiirrot

Rahasummien tallettaminen ja rahansiirrot suoritetaan vaivattomasti ja turvallisesti. Meillä on saatavilla laaja kokoelma maksutapoja, jotka palvelevat kotimaisia pelaajia optimaalisesti. Maltan valvontaviranomaisen myöntämä lisenssi (MGA/B2C/394/2017) turvaa, että jokainen rahaliikenne täyttää Euroopan unionin ankarat säädökset.

Nostokäytännöt

Nostojen prosessointi aloitetaan heti pyynnön jälkeen. Alkuun nostopyyntöön liittyy identiteetin vahvistus, joka on pakollinen ehto toimilupamme vuoksi. Tämän vaiheen jälkeen nostot käsitellään nopeammin, ja aktiivisille pelaajille tarjoamme kanta-asiakasohjelman, jossa järjestelmässä nostorajat ovat ylemmät ja käsittelyn kestot lyhyemmät.

Bonustarjoukset ja Kampanjat

Bonusohjelma on suunniteltu palkitsemalla niin tuoreita että jatkuvia käyttäjiä. Kaikki bonustarjoukset ovat läpinäkyviä, ja kierrätysvaatimukset on tarkasti kerrottu ennen bonuksen aktivointia.

• Tervetuliaispaketti: Uudet pelaajat voittavat monivaiheisen bonuskokonaisuuden, mikä jaetaan kolmeen alkuun talletukselle antaen kaikkiaan aina 1000 euron bonuksen ja kaksisataa free spiniä valituissa peleissä
• Viikoittainen bonus: Joka viikoittain annettavana on reload-bonuksen, jonka bonuksen määrä vaihtelee käyttäjän aktiivisuustason mukaan
• Cashback: Käyttäjät saavat palautuksena prosentin tappioistaan kaikki maanantaina vailla kierrätysvaatimuksia
• Turnaustoiminta: Toistuvat kilpailut, joissa tapahtumissa potti kohoaa usein yli 50 000 euron

Kanta-asiakasohjelma

Kanta-asiakasohjelmamme on jaoteltu viiteen tasoon: Pronssitaso, Hopea, Kulta, Platina ja Timantti. Joka ikisellä tasolla on omat ainutlaatuiset etunsa, esimerkiksi henkilökohtainen asiakasvastaava, pikaiset kotiutukset, suuremmat bonusehdot ja eksklusiiviset turnaukset. Tasossa eteneminen sujuu automaattisena pelaamistason perusteella.

Asiakastuki ja Tuki

Asiakastukemme on saatavilla suomeksi joka päivä koko vuorokauden. Pyrkimyksemme on selvittää jokainen kysymykset ja ongelmat niin nopeasti ja ammattitaitoisesti.

1. Livechat: Nopein tapa saada tukea – tyypillinen reagointiaika alle 2 minuuttia
2. Sähköpostiyhteys: Yksityiskohtaisempiin kysymyksiin, vastaus tulee neljästä kuuteen tunnin sisällä
3. Puhelinlinja: Saatavilla arkisin kello kymmenen ja kaksikymmentäkahden välillä, lauantaisin ja sunnuntaisin rajoitetuilla aukioloajoilla
4. FAQ-osio: Laaja tietopankki, mistä hankit vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin

Tietoturva ja Vastuullisuus

Turvallisuus on toimintamme peruskivi. Jokainen informaationsiirto suoritetaan 256-bittisellä salaus teknologialla, ja asiakastiedot säilötään turvallisiin palvelimelle, mitkä vastaavat GDPR-määräykset. Toimintaamme valvoo MGA, mikä turvaa reilut käyttöehdot ja vastuullisen toiminnan.

Vastuutietoinen Pelaaminen

Tarjoamme useita toimintoja, joilla voit hallita pelikäyttäytymistäsi. Voit helposti asettaa talletus-, tappio- ja pelaamisen rajoja hetkenä ikinä tilin asetukset-osiosta. Itsesulku on tarjolla käyttäjille, jotka tarvitsevat väliaikaa pelaamistoiminnasta. Teemme yhteistyötä Peluuri-järjestön kanssa voidaksemme tarjota apua ja tukea kaikille, jotka henkilöt apua tarvitsevat.

Pelialustamme kokoaa yhteen teknologisen osaamisen, laadun ja asiakaslähtöisyyden. Johdonmukainen kehittäminen takaa, että palvelumme pysyy alan kärjessä mahdollistaen suomalaisille asiakkaille parhaan mahdollisen kasinokokemuksen turvassa olevassa ympäristössä.